Das Einkaufsverhalten vieler Kunden hat sich aufgrund digitaler Berührungspunkte, personalisierter Kundenbedürfnisse und großer Einzelhandelsketten stark gewandelt. Der Kunde ist durchwegs vernetzt. Das ruft nicht nur bei vielen traditionellen Händlern neue Strategien auf den Plan, die

Bald ist es wieder so weit, der Weihnachtsmann bzw. der Paketbote klingelt an so einigen deutschen Haustüren. Und insbesondere Online-Händler dürften auch in diesem Jahr auf ein gutes Geschäft hoffen. Laut der aktuellen Studie „Adobe

Ramu Nair ist Sales & Business Development Manager bei Influencer.DB und seit Mai 2016 im Unternehmen tätig. Ramu arbeitete vorher für ein Logistik Start-Up in Berlin und ist jetzt für die Kundengewinnung und –betreuung bei

OmniChannel Strategien haben aktuell hohe Priorität in Unternehmen. Allerdings behindern fehlende oder fragmentierte IT-Landschaften die systemgestützte Ansprache, Analyse und Bewertung von Kundenkontakten und Marketingmaßnahmen. Das bestätigt eine aktuelle Studie von Adobe in Zusammenarbeit mit Econsultancy.

Smart Home – Ein Thema das immer mehr in die Köpfe der Leute vordringt und auch für jeden E-Commerce Experten und Omnichannel Retailer mittlerweile höchste Relevanz haben sollte. Ob es nun der Kühlschrank ist, der

Berücksichtigt ihr bei eurer Marketing-Strategie eigentlich schon das Thema Echtzeitkommunikation zum Kunden? Nein? Dann wird es aber Zeit, denn das ist einer der Trends 2016 und lässt sich exzellent mittels Social-Media Marketing umsetzen. Attraktive Social-Media

In 2014 das erste Mal präsentiert, findet der digitale Assistent des E-Commerce Riesen Amazon nun langsam seinen Weg auch in die europäischen Haushalte. Amazon Echo ist ein zylindrischer Lautsprecher mit Mikrofon und ähnlich wie Siri,

Ob als Kommunikationskanal für das direkte Feedback, zur Steigerung der Markenbekanntheit und Omnichannel-Präsenz oder zur Ansprache der richtigen Zielgruppe. Die Gründe für den Einsatz von Social-Media Plattformen durch Unternehmen sind vielfältig und eine zunehmend wichtigere

Heute möchte ich mich mit den Begriffen Multichannel, Crosschannel und Omnichannel beschäftigen. Was bedeuten Sie und wie grenzen sich diese voneinander ab – oder kann man diese gar nicht so einfach voneinander abgrenzen? Wer sich

Auch in diesem Jahr hat die Digital Marketing Exposition & Conference (dmexco) wieder zahlreiche internationale Experten und Besucher auf das rund 90.000 Quadratmeter große Messegelände nach Köln gelockt. Mit 1.013 Aussteller und 50.700 Besuchern wurden in diesem Jahr sogar Rekorde gebrochen. Und