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Omnichannel Management

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Nahtlose Customer Experience durch Omnichannel-Retailing

Das Einkaufsverhalten vieler Kunden hat sich aufgrund digitaler Berührungspunkte, personalisierter Kundenbedürfnisse und großer Einzelhandelsketten stark gewandelt. Der Kunde ist durchwegs vernetzt. Das ruft nicht nur bei vielen traditionellen Händlern neue Strategien auf den Plan, die
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